Norauto Forbach

Hôtesse très serviable très efficace pour trouver mon matériel et à l écoute pour mes achats

après avoir passer commande online d'un coffre plus barre de fixations, je viens retirer les articles et demande un montage. On me propose un créneau 1H30 après (pour 10H30). Comme je n'avais pas au préalable réservé de montage, je suis donc satisfait d'avoir cette proposition aussi rapidement. Toutefois, de retour pour 10H30 en magasin, je vois encore mon véhicule dehors... rien d'inquiétant, un petit retard de prise en charge est normal. 10H40, mon véhicule est toujours à la même place... le conseiller qui m'a donner le RDV m'évite... 11H - état inchangé. Là, un gros coup de pression est nécessaire pour obtenir le montage. Finalement mon coffre est monté, directement par une personne de l'espace vente (alors que je vois clairement l'ambiance TRES détendu des mécaniciens). Montage en bonne et due forme, produit conforme - rien à dire sur la qualité produit. Par contre, Zéro crédibilité pour la prise en charge - je ne sais pas si c'est lié à la personne ou si cela reflète le niveau général.