Norauto Metz Augny

Suite à CT technique invalide pour cause 2 ampoules défaillantes, dépôt de la voiture chez NORAUTO . Remplacement de l’ampoule phare avant , pour l’arrière essai en vain de remplacement de l’ampoule du feu de recul qui ….. n’existe pas côté gauche !!! Et remplacement avec bcp de …difficultés ???? De l’ampoule feu de position signalée en défaut arrière droit . Retour du domicile (25km) le centre NORAUTO me contacte pour m’informer avoir remonté le bloc arrière sans remettre l’ampoule !!!!!! Retour au centre pour rectifier cet oubli ….. ou négligence… ou faute professionnelle !!! Pas un mot d’excuse et même pas le café offert alors que je patiente en buvant un café! Retour au CT POUR CONTRE VISITE. , donc contrôle du bon éclairage des ampoules . Si l’arrière est Ok , ampoule du phare av gauche mal réglée …. Sympathique le technicien tente alors de régler la hauteur du phare avec difficulté , la vis de réglage n’a aucune action !!!! Après plusieurs vérifications l’ampoule est mal montée et le technicien CT doit la remettre correctement en place et peut alors corriger le réglage afin de m’éviter une autre contre visite . Habitué et fidèle chez NORAUTO j’ai totalement perdu confiance dans les interventions du centre . Et aucun dédommagement commercial pour les 50kms À/R ( café, excuse à minima ….. )

Accueil chaleureux Prestation réalisée rapidement Suivi de la prestation sur écran

L'accueil et l'écoute. A revoir le temps d'attente .

Courtois est professionnel