Norauto Laval

Intervention trop longue - Plus de 2h30 d'attente pour un changement de pneus avant avec un parallélisme au lieu de 1h30 prévue lors de la prise de rendez-vous. Mais travail fait proprement et professionnel.

Je n es pas eu de soucis avec le vendeur et la vendeuse

Bon accueil et bien conseiller

Lors d’une précédente révision on m’informe qu’il y a un joint spi de la boîte de vitesse à changer. On m’établit un devis forfait vidange boîte et changement joint spi. Je reviens quelques temps après avec mon devis pour effectuer la réparation et on me dit qu’ils ne font pas ce genre d’intervention. Situation incompréhensible ! Comment peut-on me faire un devis avec références pour chaque étapes et leurs prix et me dire qu’ils ne font pas cette intervention? Je n’ai pas pu avoir de réponse. De plus mes précédentes vidanges étaient facturées 79,95euro. Je prends RDV pour une nouvelle vidange et on m’annonce 140euro. Surpris par le doublement du prix je demande des explications. Réponse : il n’y a pas de différence, vidange plus filtre à huile pour les 2 tarifs. Je sors ma précédente facture et on me dit ok pour 79,95euro. Je récupère mon véhicule et on me facture 89euro95 la vidange sans explication pour le changement de tarif. J’étais très satisfait lors de mes précédents rendez-vous mais ce dernier rendez-vous entre le devis qu’ils « ne font pas » et ces changements de tarifs du simple au double ne me font plus confiance. Je ne remettrai plus mon véhicule chez eux.