Norauto Le Lamentin

Pas satisfaite

RDV 13h30 : prise en main du véhicule. L'employé a récupéré la clef et m'a tourné le dos. J'ai dû lui demander ce que je devais faire et là, il m'a répondu qu'il portait la clé à l'atelier et d'aller attendre dans la salle d'attente. Je lui ai répondu que c'était ma 1ère visite et que j'ignorais le process et qu'il serait plus cordial de me le faire savoir, au lieu de me tourner le dos. 15h15 : 0 nouvelle. Je vais me renseigner et apprends que mon véhicule est prêt depuis 14h30 et que j'ai reçu un sms. Je réponds que je n'ai jamais reçu de sms sinon je me serais présentée plus tôt, surtout que vos collègues me voyaient assise dans la salle d'attente et n'aurais pas perdu mon temps. 16h38 : j'ai reçu le sms. Bravo la fluidité dans la communication, entre l'employé qui a récupéré ma clé et le sms reçu si tardivement !

Je suis venue remplacer 2pneus et les 2autres pneus non même pas suscité a un contrôle de pression.

Pièces confirmées disponibles au final non disponibles.

Très bon accueil, j’ai trouvé ce que je cherchais