Norauto Checy

Tarifs et prestations corrects Seule incompréhension sur le liquide de frein qui est à changer d'après Norauto alors que celui ci a été changé une semaine avant par le concessionnaire lors d'une révision. Petite précision, je suis retourné chez le concessionnaire suite à cette remarque vu qu'il m'avait été facturé et après un nouveau contrôle par le chef d'atelier, celui ci m'a bien confirmé qu'il était parfait. Mystère, qui croire?

On me compte un montage démontage de freins sans changer les plaquettes car ‘pas besoin’ pour au final me mettre en observation que les plaquettes sont à changer. Du vol

Je prends rdv pour une recharge de clim, en déposant ma voiture je précise qu'il y'a peut être une fuite, ce à quoi on me répond pas de probleme, qu'ils sont obligés de vérifier avant de recharger. L'intervention est prévue sur 2 heures, à bout de 40mn je reçois un sms pour me dire que mon véhicule est prêt. Je passe récupérer mon véhicule à l'heure initialement prévue, et là on me dit que l'intervention n'a pas pu avoir lieux car il y a une fuite dans le système...du coup il faut refiler un rdv, mais il n'y a pas de créneau avant une semaine. Je ne comprends pas pourquoi on ne m'a pas contacté d'autant que j'avais signalé le problème, ce qui aurait permis de profiter du créneau de 2h00 prévu initialement pour non seulement rechercher la fuite et en plus recharger la clim. Résultat je dois redéployer ma voiture une semaine plus tard, sur le créneau 18-19 pour rechercher la fuite, et je sens d'ores et déjà qu'on va me demander de reprendre un autre rdv pour cette fois ci recharger la clim, alors même que je suis à quelques jours de partir en vacances. Bref une nouvelle fois une approche client incohérente !!!

Très satisfaite merci