Norauto St Herblain

Très bien accueilli....sérieux et professionnalisme...je suis toujours satisfaite quand je vais chez norauto...merci à tous

Achat huile moteur plus filtre huile

J’ai pris rdv pour une première visite pour la pose d’un boitier éthanol en précisant bien le type de véhicule ( prise rdv au guichet), le technicien confirme la possibilité de conversion mais ne peut le faire car il semblerait que le faisceau flexfuel ne s’adapte pas aux injecteurs ! Pb connu selon lui et qu’il aurait refuser cette visite s’il avait été mis au courant auparavant ! J’ai perdu une matinée et on m’a fait payer cette fameuse visite, que dire de plus !!!

Ayant un clou dans mon pneu samedi 25/05 vers 16h, je suis venu vous demander un rdv exceptionnel pour le réparer (15 mn suffisaient), vous m'avez dit être complet malgré mon insistance à me dépanner en urgence car j'étais de passage dans la région. J'ai dû rouler pour accéder à un autre garage et ce qui devait arriver, arriva. Mon pneu s'est complètement dégonflé. J'ai dû être remorqué, loué une voiture, passé 2 nuits non prévues dans la région et attendre le lundi pour vous acheter 2 pneus (500 euro) et trouver encore un rdv seulement à 16h. Vous imaginez le coût de l'opération et les désagréments d'un client de passage pour ne pas avoir accepté 15 mn supplémentaires dans votre planning !! Ce n'est pas professionnel et surtout pas humain... Néanmoins, la réparation du lundi s'est bien passée.