Norauto St Herblain

Le personnel accueillant, compétent ,professionnel nous indique bien le produit désiré

Pas très bien accueillie et on a essayé de me "vendre" des prestations non demandées. On a laissé le bidon d'huile ouvert dans mon véhicule !!!!

Prestations en desous de tout Pas de véhicule de courtoise alors qu’il était programmé depuis la prise de rdv (il a fallu se battre pour en obtenir un finalement) Lors du changement des pneus: de la colle partout sur les jantes. Après la vidange : le moteur souillé d’huile: fumées, odeur nauséabonde dans la voiture, pas de remise à zéro sur le compteur. Au moins 20 échanges le jour des prestations avec des temps d’attente monstrueux. J’ai eu l’impression de passer ma journée avec Norauto . Pour couronner le tout, pas un mot d’excuse et des interlocuteurs tres désagréables (sauf Inès), y compris le responsable de l’atelier, Alexandre. Je dois repasser pour que Norauto répare ses c….. Comme si je n’avais que cela à faire. Je vais résilier mon contrat pass entretien pour manquements aux engagements, si bien sûr on ne met pas des bâtons dans les roues. Bref une catastrophe !!! A fuir !!!