Norauto Saint Egreve

Je préviens lors de la prise de RDV qu'une demande de prise en charge doit être envoyée à mon entreprise on me répond "oui oui ne vous inquiétez pas elle sera faite le jour de l'intervention". Je suis informé avec plus d'1h de retard par rapport au prévisionnel que mon véhicule est prêt (j'ai du annuler mon premier rendez-vous de l'après-midi). Je me dirige vers la caisse et on me demande de régler la facture.... Je dis que non, qu'une prise en charge a du être faite ... On me répond gentiment "Et bien non, donc soit vous payez soit on ne vous rend pas les clés". Je réponds qu'il est hors de question que j'avance les frais, donc la demande de prise en charge a été faite en urgence et il a fallu que j'attende encore la validation avant de pouvoir récupérer mes clés. Je ne dis pas que c'est une habitude mais cette expérience a été très négative et personne ne s'en est excusé ! Pour la permutation des pneus cet hiver j'insisterai sur le fait que la prise en charge devra être faite avant le jour j ....

5mn après le changement des pneus arrières, le voyant de pression qui s’allume. J’ai vérifié les 4 pneus, la pression des pneus avant n’avait pas été faite… J’ai donc refait la pression des 4 pneus. 4 jours après le voyant de pression se rallume… Évidemment, avant le passage chez Norauto je n’avais AUCUN problème. Je met 1 point parce que le changement de pneus a été rapide, on comprend pourquoi.

Rapidité, efficacité, et prix compétitif comparé à la concurrence (recharge climatisation). On m'avait invitée à prévoir 2h, or j'ai pu récupérer ma voiture au bout de 40mn.