Norauto Saint Egreve

pour le paiement en 4 fois de mes pneus!

Quand on fait réparer une roue est ce que la oression.des.autres roues doit être vérifiées ?

J'ai déposé mon véhicule pour faire remettre les pneus d'été. On m'a appelé pour essayer de me facturer le parallélisme. Puis on l'a rappelé pour me dire que les pneus étaient trop usés et qu'il fallait les changer. Lorsque j'ai demandé le tarif des pneus, il n'y avait m'a t on dit que des Goodyear dans le format très classique de mon véhicule. Mais on m'a dit que certes c'était cher mais que je pouvais me faire rembourser 109 euros sur le site Goodyear. J'ai donc validé. Mais on m'a aussi annoncé que les plaquettes et disques étaient complètement morts. J'ai répondu que le véhicule sortait de révision et que Toyota m'avait dit, changez dans les 5000kms. Je n'ai donc pas accepté que les plaquettes et disques soient changés. Lorsque je suis venue chercher mon véhicule après réception du SMS comme quoi il était prêt, la facture était celle du montage des pneus été à 40 euros. J'ai donc indiqué qu'il s'agissait finalement d'un changement de deux pneus. J'aurais pu repartir et payer 40 euros mais je suis honnête. J'ai attendu que les employés comprennent la situation, j'ai dit mon fort mécontentement quand on m'a dit que Goodyear rembourserait 15 euros et non 100 comme annoncé au téléphone. On s'est bien moqué de nous, on nous a vendu les pneus les plus chers, et j'aurais pu ne pas les payer puisque même la facture n'était pas correcte. J'ai eu le droit à un montage de pneus offert, soit 20 euros. Je ne retournerai pas chez Norauto st Egreve, on se moque des clients et rien n'est fait en compensation. Au final je suis allée chez Toyota qui m'a assuré après avoir mis la voiture sur le pont que comme indiqué lors de la révision je pouvais encore atteindre jusqu'aux 5000 kms annoncés le mois précédent. Je trouve que ce magasin n'est pas honnête avec ses clients. Pas sérieux, et pas honnêtes.