Norauto Chambray Les Tours

Rapide pour obtenir le rdvous, efficacité mais attente très longue pour changer 2 pneus!! deux heures et demi!!

Malgré une demande d’éclaircissement concernant la différence de tarif entre le site NORAUTO et le magasin de Chambray les tours, personne n’a été en mesure de me répondre, ni au téléphone, ni par mail, adressé également au call center. Dommage que la communication ne passe pas à ce niveau….

Venu pour faire changer les 2 pneus AR, je reviens 2h15 après (dès que j'ai reçu la notification) pour apprendre que les pneus AV ont été changés ! Et que du coup la crevaison de l'AR D n'a pas été résolu. et il a fallu encore 1h45 pour réparer la crevaison et que je puisse repartir avec la voiture. Sans compter les erreurs entre l'atelier et l'acceuil (ma voiture s'est retrouvé avec 251 512 km alors qu'elle n'en a que 26500 !!). Bref communication nulle entre l'acceuil et l'atelier. heureusement que je suis tombé sur une personne compétente qui a pu résoudre le pb, non sans mal, ça m'a permis de ne pas exploser de colère !

Service avec aucune organisation lamentable. Les technicien commence tout les véhicules en même temps du coup une attente infernale sue ce soit en magazin ou atelier. Je suis u.e personne handicapées ont me dit une heure grand maximum 1h30 j'y suis restée 3h et encore j'ai du aller bosser en atelier. Franchement plus que déçu !!!!!

Rapidité et efficacité