Norauto Rennes

Prise de rdv en ligne sur le créneau 11h - 14h. Mon véhicule a été pris en charge à 13h (lorsque je suis passée devant norauto à 12h50 mon véhicule était encore sur le parking). Résultat fin de prestation à 16h. La prestation en elle-même RAS. Juste revoir concernant les prises de rdv en ligne car obligé de patienter 2h supplémentaires. Merci.

Perdu crocher de la plage arrière coffre

Très déçu de la prestation reçu. Je viens pour un problème moteur. Une vibration qui vient clairement du moteur, et je l’explique à la personne lors de la prise en charge. A aucun moment on m’explique le contenu du « test de roulage » et donc à aucun moment on m’explique que Norauto de fais pas de diagnostic moteur…. Je ne me rend compte qu’à la réception du véhicule que les contrôles ont été effectué que sur la direction et les roues… du grand n’importe quoi j’ai perdu 20euro. C’est incroyable d’en arriver là. Aucun avis d’expert ou suggestion n’est proposé, personne n’a su m’orienter vers un autre garage, le client est laissé pour compte. Merci au monsieur de la station lavage d’avoir pris le temps de m’aider un peu… Je ne reviendrai pas, c’est effrayant d’incompétence.

Retard. RDV pris pour 10h il y a 2 semaines. Véhicule déposé aux alentours de 9h50. Pris en Charge vers 11h20. Véhicule récupéré vers 12h30. Des personnes devant moi n'avaient pas de rdv, ils ont été pris avant moi.