Norauto Villeneuve Les Beziers

Alex a l’accueil est vraiment au top à l’écoute et très professionnel

Excellente réactivité pour me dépanner. Compétence et gentillesse. Seul regret seulement 2 pneus disponibles alors que la règle est de changer les 4 sur un 4x4 ! Pourquoi un tel stock ?

Très satisfait de tout

Rdv à 14h pour changer des pneus, une jeune femme très gentille me prend en charge, la responsable plus occupée à parler autour d’un café que de se préoccuper des clients permet de faire une réflexion à son employée devant les clients, elle me dit que ma voiture sera prête à 14:30, j’attends devant ma voiture, rien ne se passe. Je reviens à 14:40, elle me répond « ce n’est pas encore tout à fait terminé », à moins qu’ils soient très forts et arrivent à changer des pneus par la pensée, je trouve ça très indécent de mentir à un client sachant que ma voiture n’a pas bougé d’un poil. Je leur ai fait la réflexion et tout ce qu’ils ont trouvé à me dire c’est « normalement pour changer deux pneus il faut 1h donc ils sont dans les temps. Bref manque de professionnalisme

RDV Rapide, Aimable