Norauto Perols

Temps d'intervention sous estimé. Mon bon indiquait une fin à 13h, l'atelier 13h30 pour au final une fin d'intervention à 14h30. Ne pouvant marcher, je suis restée à télétravailler de 8h30 à 14h30 sans déjeuner, sans fontaine à eau dispo (non opérationnelle et distributeur n'acceptant que les espèces un employé m'en a gentiment offerte une à ma demande d'un verre d'eau), ni toilettes... Bref, le temps fut trèèèèès long... Dommage car en le sachant, j'aurai pu m'arranger autrement !!! alors que l'équipe de Pérols est toujours vraiment super agréable et chouette...

Rdv 9h sur le mail mais programmation initiale à 15h. Pas grave n'ayant pas besoin du véhicule mais pourquoi ne pas prévenir par mail ? Concernant la prestation seul regret niveau d'huile constaté à froid légèrement au dessus du maxi... j'aurais préféré légèrement en dessous. La veille j'ai attendu 10minutes à la caisse j'ai abandonné et laissé le produit. (La caissière était au téléphone avec un client concernant un paiement d'une quinzaine d'euros.)

Accueil 👍 conseil 👍

Je me suis déplacé vendredi. On m'a dit que ce n'était pas possible le jour même. J'ai pris RDV pour 11h00 le lendemain samedi pour changer une ampoule de feu de croisement sur ma Clio. Je suis arrivé à l'heure le samedi matin mais j'ai dû attendre une heure pour récupérer ma voiture ! Et ça, pour une intervention qui dure 5 minutes.

Je commande sur internet pour une mise à disposition au magasin. Je reçois un mail pour me dire que ma commande sera à disposition a 12h29. Je me présente à NORAUTO vers 12h45. Ma commande n’est pas prête. Alors que je suis au magasin, je reçois un SMS me disant que ma commande est prête ! Il est alors 12h52… Mais la commande n’est toujours prête… Finalement, après discussion avec deux vendeurs, je quitte le garage. Finalement, moins de 5 minutes après, ils m’appellent en me disant que ma commande est prête et que je peux revenir.