Norauto Toulouse Purpan

Rendez-vous pris pour un diagnostique balisé d’une durée d’une heure. J’ai d’abord attendu 2h pour qu’on me donne un papier écrit en chinois pour moi (je ne suis pas garagiste) et lorsque je demande de l’aide pour déchiffrer cela on me répond « désolé le technicien est parti ». A croire qu’une seule personne comprends le langage mécanique dans ce garage, curieux… J’insiste un peu et on me dit qu’ils ont volontairement éteint le signal lumineux et que je n’aurais qu’à repasser si ça se rallume. Deux heures perdues pour rien, je n’appelle pas ça un diagnostique c’est n’importe quoi.

Je voudrais expliquer directement au chef de magasin. Cetait un vrai cauchemar ... un lecon parfait dune manque totale de gestion, formation, organisation et gestion. Le jeune homme a fait son meilleure mais le probleme est beaucoup plus grande qune individuelle. Je doit rentree au magasin demain et honnetement jattende une autre horreur. Je sera pret de parler avec le chef de le magasin ou/ et votre representative de relations client. Pour votre infirmation jai diriger beaucoup des services et equippe et voudrais vous donner un retour pas pour critiquer mais avec lesprit de vous aider a sameliorer par ce que crois moi vous avez besoin.

Travail sérieux

Satisfaite jusqu'à ce jour.