Norauto St Orens

J'ai commandé en ligne une boue d'attelage démontable sans outils et j'ai constaté une fois chez moi qu'une boule avec outils a été montée, sans que j'en sois averti. Ma facture mentionne une boule démontable sans outils. En contactant le garage celui-ci minforme que la version sans outils est nationalement indisponible. Ce n'est donc pas une erreur. Le garage va me rembourser la différence de prix. J'attendais un geste supplémentaire face à cette anomalie car le site internet affichait la pièce comme disponible. La mauvaise pièce a ete montée sans mon accord. Je dois retourner au garage à 15 minutes de route pour me faire rembourser. Je n'ai qu'à peine reçu des excuses (elles sont venues au bout de 15 minutes de discussion au téléphone).

Mauvais diagnostic

professionnalisme