Norauto Portet Sur Garonne

service plus rapide que prévu, super communication, je recommande

Livraison conforme

Alors que le changement de pneu est garanti en 1 heure, ma voiture n'avait pas été prise en charge quand je suis revenu 1 h après. Il semble que mes clés avaient mal été enregistrées informatiquement. Conclusion l'intervention a pris 40 minutes supplémentaires sans vraiment d'excuses ni de geste commercial. L'erreur est humaine mais un problème similaire m'était arrivé la dernière fois que j'ai changé des pneus dans ce centre il y a 5 ans (cette fois, mes clés n'avaient pas été rangées à la bonne place mais par contre un geste commercial avait été fait à l'époque). De gros progrès sont donc nécessaires dans ce processus (formation ? manque de précisions?...). Par contre rien à dire sur la prestation en soi. Difficile en l'état de recommander donc ce centre même si j'ai l'impression que le travail technique est bien fait.

2h pour réparer une crevaison c’est long, trop long