Norauto Toulouse Colomiers

Fait le taf... je recommande a 200%

J'ai pris RV sur Internet. Arrivée 10mn avant le RV, je suis avertie que l'intervention durera 1h30 ??? Sur internet et sur le mail de confirmation : 1h !! Au bout d'1 heure, je vois sur l'écran que ma voiture est prise en charge FAUX car je la cherche et elle n'a pas quitté la place où je l'ai garée d'1mm Je rouspète auprès d'un responsable qui me répète que j'avais été prévenue à mon arrivée que ça durerait 1h30 et non pas 1h comme indiqué sur le mail Je m'énerve et donc 1h10 après mon arrivée Enfin ma voiture est récupérée Je tiens à votre disposition toutes les photos et vidéos qui confirment tous mes propos C'est un scandale Un manque total de respect du client Et c'est la 2eme fois que ça m'arrive La 1ère fois au Norauto Purpan et là celui de Colomiers Norauto C'est Terminé

Extrêmement déçu par des délais faramineux. Passage du véhicule en atelier deux heures après l'heure de rendez-vous (arrivée 9h et reparti 12h30 pour une opération censée durer 1h30). Attitude de certains employés désagréable et agressive. Seule l'attitude du responsable de centre, compréhensif, diplomate et à l'écoute mérite une mention positive Client fidèle, ce centre m'avait habitué à mieux. Je n'irai plus pour des travaux, seulement peut-être pour des achats. Dommage.