Norauto Illzach

Pour leur sérieux, pour leur ponctualité, et leur efficacité. Bravo à toute l'équipe !

Qualité d’accueil et compétences du personnel

J'avais demandé de vérifier le niveau et la qualité de l'huile moteur quand j'ai déposé la voiture pour changer les pneus, malheureusement ça n'a pas été fait. De plus j'ai voulu rappeler au monsieur qui m'a appelé concernant la géométrie des roues, le fait que j'ai dit non pour sa proposition, il ne m'a plus écouté, il m'a dit qu'il est débordé et a coupé court à la conversation téléphonique. En plus sur les 4 anciens pneus, on m'a retourné 3, quand j'ai rappelé on m'informe que c'était noté sur la facture que le 4ème était détruit à l'intérieur. La question que je me pose, dont je n'aurai certainement pas la réponse, est de savoir si c'était avant, pendant ou après les travaux.