Norauto Hirsingue

Je suis venu acheter une batterie de voiture. 6 allez retour pour une simple commande de batterie. 1. Premier passage je donne ma plaque immatriculation on me vend une batterie. Je rentre je la monte mais ce n'est pas la bonne dimension trop haute et trop grande. 2. Je retourne signaler le problème. On me dit c'est une erreur de referencement sur leur site internet. On me commande la bonne batterie et on me demande 50 euros de plus si je viens pour faire l'échange en atelier. Ou bien de la changer sur le parking tout seul devant le magasin. Pas de geste commercial proposé au contraire on me reprend même les 15 euro d'avoir car je n'ai pas ramener encore l'ancienne batterie. Batterie non en stock je rentre donc sans batterie 3. Je viens au magasin car on m'a dit de revenir, la batterie serait la sans faute. J'arrive et la batterie a était livré dans le mauvais norauto. Je repars de nouveau sans la batterie on me demande de revenir demain. 4. Je viens chercher ma batterie le lendemain. Miracle elle est la. Je rapporte la mauvaise batterie et mon ancienne batterie. Le vendeur me dit on ne reprend pas la batterie neuve vendu par erreur car elle a était monter. Je crois rêver. Apres discution le vendeur accepte. Je demande si la remise de 15 euros peu être appliquer sur le prix de la nouvelle batterie vu les allez retour que j'ai fait. Réponse non ce n'est pas possible. Le bon est valable pour un prochain achat uniquement. On me rembourse la batterie vendu par erreur. Je paye la nouvelle batterie. Sans geste commercial de leur part. 6. Maintenant je dois me rendre de nouveau chez norauto pour activer la garanti de la batterie. Moralité on veut économiser 50 euros en venant chez norauto et on le dépense dans l'essence en faisant des allez retour à cause de leur incompétences. Pas d'excuse pas de geste de leur part. Donc très déçu. Je compte partager mon expérience afin que d'éviter cette mésaventures à d'autre automobiliste.

J'ai bien été renseigné et bien été servi pour le moment j'ai pas encore reçu mon achat .

Rapide et bon tarif

Un peu cher pour diagnostiquer et tapper avec un marteau sur la pièce grippé 89 euro

Des soucis d’organisations et le créneau proposé sur le site web et la réalité. Au final 1h30 de retard. Satisfait du service mais pas de l’organisation.