Norauto Colmar

Accueil très pro et sympa

Bon accueil, réparation ok,

Prise de rdv pour 11h00, ma voiture n'a été prise en charge que vers 12h00 (et terminée que vers 12h45) car je suis venu réclamer où en était ma voiture L'engagement noté en magasin "on vous remplace vos pneus en 1h sans rdv" est donc totalement mensongé. De plus on me dit à mon arrivée vers 12h que ce sont mes pneus avant à changer et non ceux d'arrière comme j'avais demandé, car j'aurai soit disant un problème de parallélisme AV et qu'il faut le régler tout de suite et changer les 4 pneus immédiatement. Étant très sceptique quant à ce diagnostic qui me paraissait ubuesque (puisque ma voiture est passée aux mines quelques mois auparavant, ce que je leur ai dit, mais ils m'ont rétorqué qu'aux mines, ils ne peuvent pas verifier ça!!! ...), j'ai demandé à voir mes pneus AV qu'ils auraient soit-disant démontés, bizarrement ils ne les ont pas trouvés.... Et finalement ils se sont rendus compte qu'ils se sont trompés de voiture et qu'ils n'ont jamais pris en charge ma voiture... Confondre une 207 CC grise et une e208 bleue, je ne trouve vraiment pas ça professionnel pour des "experts". Faisant plus de 50.000km /an depuis 10ans, et venant pour la première fois remplacer mes pneus chez norauto, c'est la première fois que l'on me traite de la sorte. Je suis désormais sur, je suis venu, j'ai vu, et je ne viendrai plus.