Norauto Talence

Très bon.accueil et surtout très rapide

Je ne suis pas satisfait, j'ai eu un problème avec un écrou de estival qui a été endommagé il y a un peu plus de 3 ans et il ne veut rien savoir ,plus de garantie, comme s'il fallait changer les pneus tous les ans à Talence Mes salutations Pinto de silva

Rdv pour remplacement des deux pneus arrière: La prestation du mécanicien a été très correcte et je n'ai rien à dire. Mon mécontentement est plutôt au niveau de l'explication des opérations effectuées sur mon véhicule. Il va falloir re-sensibiliser le personnel afin qu'ils restituent les bonnes informations au clients... Une meilleur communication entre les équipes est nécessaire. Quand on vous dit oralement accompagné d'un document mentionnant que toutes les opérations sur l'avant de mon véhicule ont été réalisées avec succès (pression des pneus AV, contrôle des freins AV, des rotules de direction AV, de l'état de la transmission AV et des amortisseurs AV qui au passage non pas eu lieu) alors que c'était pour un changement de pneus AR comment vous dire que j'ai bien souri. Rien de grave dans cette histoire et je reste client Norauto mais un peu plus de rigueur serait de mise. Merci