Norauto Bordeaux Merignac

Je suis arrivé 15mn en retard et je les ai prévenu avant l'heure du rendez vous pour qu'ils puissent s'organiser et prendre qqun d'autre avant que j'arrive. Au final 2 heures après mon rendez, je suis allé me renseigner et ma voiture n'avait toujours pas bougée. J'ai demandé des explications et l'on ma répondu que ma voiture serait prête dans les 2 h qui suivent (soit 4h après mon arrivé). Je leur ai fait comprendre que je n'attendrai pas aussi lgtps et ils ont daignés me faire la réparation dans l'heure qu'il suivait s(soit 3h d'attente). Cela m' a d'autant plus agacé que des gens qui n'avaient pas pris rendez vous sont passés avant moi pour la même opération. Que j'attende plus que prévu pour mon retard c'est normal, 3h (soit 3 x plus lgtps) il y a clairement du je m'en foutisme d'autant plus que si je n'étais pas allé me renseigner cela aurait été 4h. Très gros soucis au niveau de l'atelier, par contre sympa à l'accueil .

Très bon accueil, bonne prise en charge du véhicule, pas de survente

Accueil très aimable et professionnel par une jeune femme. Seul bémol l’organisation des comptoirs on ne sait pas à qui s adresser et de ce fait certaines personnes passent devant vous sans vergogne. Prestation parfaite et rapide.