Norauto Bordeaux Merignac

Un accueil irréprochable et une bonne prise en charge

La plupart des employés sont parfaitement désagréables et très peu arrangeants.

Avis très mitigé. Ma femme a attendu 2h avant qu'on lui dise (et c'est elle qui est allée demander) que son véhicule n'avait pas été pris en charge alors que la clé était dans l'atelier depuis 2h10. Elle a été obligée de montrer les sms qui prouvait le dépot des clés car la personne mettait en doute ses propos. Pas d'excuse alors que c'était clairement de la faute du centre Norauto Mérignac. Au final la prestation à été réalisée, mais sous l'insistance de ma femme. Mais on lui a bien fait comprendre que c'était "exceptionnel" car ça bousculait le planning des mécaniciens. Hallucinant sachant que la clé était en attente dans l'atelier depuis 2h et 10 minutes. Bref manque de communication, mise en doute des propos du client. En revanche je n'ai rien à dire sur la prestation réalisée par le mécanicien (une recharge de climatisation). On attendait juste des excuses. C'était la moindre des choses.

Le voyant de pression de pneus s'est allumé dès le lendemain