Norauto Bordeaux Le Lac

Attente de 2h pour un problème non résolu ( recharge de climatisation) Pas d'explications claires au souci rencontré. Proposition d'un nouveau diagnostic à hauteur de 120 euros mais en m'expliquant que cela ne signifierait pas que la panne soit résolue. J'ai demandé une fourchette de prix et on m'a rétorqué que cela pouvait aller jusqu'à 600 euros... Un des vendeurs assez contrarié que je demande des informations complémentaires est parti en plein échange et m'a laissée seule sans même me rendre les clés de ma voiture pour s'occuper d'autres clients. Au bout d'un certain temps d'attente, un de ses collègues m'a demandé si quelqu'un s'occupait de moi, je n'ai su quoi répondre tellement cette situation était incorrecte. A fuir!!!!

Clair, rapide, concis

Accueil et conseils de qualité, personnel disponible et compétent.

j avais rendez vous a 11 h je suis arrivee a 10H50 et ma voiture a ete prise qu a 13H c est la premiere fois que ça m arrive et je suis arrivee en retard a la maison de retraite je reviendrais chez vous en esperant que ça ira mieux

Délais respectés, prise en charge rapide (Norauto drive), autant que la récupération, et des prix très compétitifs (échange des disques et plaquettes de freins). Reste que les deux enjoliveurs de roue n'étaient pas correctement repositionnés et que je m'en suis heureusement aperçu avant de repartir.