Norauto Bordeaux Le Lac

Personnel attentif et serviable. Renseignement rapide.

Très bon accueil à l'atelier, travail parfait. Letci

J'avais pris rdv en ligne pour remplacement amortisseurs sans coupelles avec paiement sur le site internet au moment de la réservation. Au moment de récupérer mon véhicule la personne a voulu que je règle 124 euros pour les coupelles. Soit disant ce serait obligatoire lors du remplacement des amortisseurs. Cela s'apparente à de la vente forcée car les coupelles ont été remplacées sans mon accord. Au final j'ai refusé de payer car la prestation réservée ne prévoyait pas les coupelles. Un accord à finalement été trouvé mais cette mésaventure entache un peu ma confiance envers votre marque.

2 eme réparation de crevaison très lente 1:30 pour une réparation de crevaison sur véhicule et parce que je me suis plaint du délai. Ensuite réparation pour crevaison très lente en mai, véhicule inutilisé pendant 3 mois, intervention sur le même pneu et on m’a facturé. Bizarrement, une autre crevaison très lente mais à un autre endroit. Malheureusement c’est leur parole, aucune possibilité de vérifier alors qu’ils étaient prévenus avant l’intervention. Aucun geste commercial. Adieu norauto.