Norauto Ales

Je suis venu sans rdv et on s’est occupé de moi de suite de manière très sérieuse et professionnelle

Bonjour. Je suis extrêmement déçu de mon passage dans ce centre norauto. J'ai posé comme prévu ma voiture à 8h00 pour un diagnostic panne et une recharge de climatisation. J'ai attendu 10h45 car on m'avait 11h00 maximum. C'est seulement à ce moment là ,après avoir cherché ma voiture, que l'on m'a répondu qu'une pièce devait être changée pour pouvoir recharger la climatisation, que la pièce était disponible et si je voulais reprendre rendez-vous. J'ai attendu 3 heures pour repartir sans climatisation alors que la piece était disponible. Et NON personne n'a essayé de me contacter entre 8h00 et 11h00. Je suis resté au centre norauto à lire un livre et voire les gens qui avaient posé leurs voiture avec moi à 8h00, récupérer leurs voiture les uns après les autres. Je ne serai plus un client norauto et je ne recommanderai pas ce centre.

Juste 1 jour pour changer un pneu, ( pour une durée de 15 minutes environ de l’opération) et 100 kms pour revenir, peut-être dédié un poste au montage des pneus ?