Norauto Etampes

Tres bonne prise en charge. Efficace et professionnel, une vrai equipe a votre service et pas plus cher, notamment en pneu que sur internet

On m a imposé l assurance pneumatique sans me demander mon avis je l ai vu une fois payer sur la facture et en recevant le mail d identifiant. Ce n est pas correct

Personnel très agréable

Lors de la prise de rdv pour changer les pneus avant, la personne qui m'a reçu, m' a carrément déconseillé la pose de pneus recyclés, ajoutant "si c'était pour ma voiture, je n'en mettrais pas"! Il y a plus de deux ans que vous m'avez posé ce type de pneus à l'arriere et vu le nombre de km que je parcoure, mon type de véhicule et mes conditions de conduite, j'en suis pleinement satisfait.La personne a été moyennement cordiale, me coupant la parole et visiblement énervée (?) .A réception du vehicule, j'ai voulu savoir la raison des déchirures que présentaient les deux pneus avant que je venais changer.Une autre collaboratrice qui m'a reçu, après s'être renseignée en atelier m'a répondu qu'il s'agissait d'un "problème de parallélisme"! Je précise qu'une semaine plus tôt à l'issue du contrôle technique passé sans problême, il m'a simplement été conseillé de faire changer les pneus, sans obligation! Sur le compte rendu remis avec la facture de Norauto, il n'y a aucune injonction de faire réviser la géométrie (il est même indiqué "bon"!) Tout ça manque un peu de sérieux, comment un problème de parrallélisme peut-il être la cause de déchirures sur mes deux pneus avant?? je pense que je n'en saurais pas plus de votre part.. En conclusion, je ne peux que constater une baisse du service rendu chez Norauto, dont je suis client depuis de nombreuses années, et un certain désintérêt de la part des agents qui m'ont reçu lors de la prise de RdV et à la reprise du véhicule. Une exception: la personne qui m'a reçu au dépôt de la voiture: bravo à lui, aimable et sérieux!