Norauto Pontarlier

Très bon accueil devis respecté

Prestation très rapide, personnel très agréable et sérieux

J ai trouvé ce qu il me fallait

Rendez-vous pour changement disque et plaquette avant arrière. Lors de la prie de rendez-vous, la collaboratrice m’informe qu’il faudra faire le diagnostic frein avant pour déterminer la taille des disques (?).J’accepte malgré le fait que je savais déjà ce qu’il fallait faire sur mon véhicule et uniquement si les pièces sont disponibles pour éviter que je ne vienne pour rien. La collaboratrice m’assure qu’il n’y a aucun problème et qu’ils ont les différentes pièces en stock. Lors du rendez-vous, je dépose la voiture et je n’ai aucune nouvelles durant plusieurs heures alors qu’il était prévu un appel de la part de Norauto pourr m’informer de la suite après le diagnostic frein. Lorsque je reviens finalement sur place, la collaboratrice me dit qu’ils n’ont finalement pas les pièces qui auraient du être en stock. Résultat : déplacement pour rien, un diagnostic inutile facturé. J’appelle ça du vol. Je suis allé chez un concurrent.

entretien 230000 kms