Norauto Besancon Ecole Valentin

Accueil et surtout avoir trouver la solution.

C'était ma première expérience. J'ai pris rdv pour recharger ma clim. On m'a bien expliqué qu'il y avait un diagnostic pour détecter une éventuelle fuite. Je suis revenue 2h plus tard pour m'entendre dire qu'ils avaient diagnostiqué une fuite et qu'il fallait changer un joint. Je ne comprends pas, alors que j'avais laissé mon numéro, personne n'a pris la peine de m'appeler afin de me demander si j'acceptais la réparation. J'ai réglé 29 euros pour rien. Je suis repartie très en colère et sans climatisation alors que je partais en vacances le lendemain sous la canicule. C'est inadmissible de ne pas m'avoir contacté pour réparer. Je ne reviendrai pas et transmettrai mon expérience à toutes les personnes que je connais.

Réception véhicule et intervention réalisés dans les temps.