Norauto Besancon Chateaufarine

Très agréable et serviables Bonnes explications du dépannage

Lors du dépôt de ma voiture j'ai du patienter 30 minutes avant d'être pris en charge. Le système informatique n'avait ensuite pas envie de fonctionner, nous avons donc du changer de poste, puis le TPE a décidé de ne pas marcher. Quant au technicien qui doit demander un téléphone auprès de son collègue car le sien ne fonctionne plus... L'arrivée au magasin est également un peu chaotique, on ne sait pas ou attendre, qui est arrivé avant qui... L'organisation est à revoir ainsi que le système informatique à mon sens. Il m'a également été impossible d'appeler le magasin via téléphone, j'ai du appeler 3 fois et patienter 10 minutes à chaque fois, je me suis finalement rendu en magasin.

rien à signaler donc tout va bien

Manque de personnel au garage, j'ai acheté un vélo électrique je suis allé le chercher vendredi,il ne fonctionne pas je suis à 60 km , j'ai essayé d'appeler le vendredi et le samedi toute la journée je n'ai pas pu avoir le garage toujours en attente donc lundi je suis obligé de repartir au garage de nouveau 120 km . Par contre le jeudi la personne qui m'a donné le vélo était très sympathique mais visiblement était partout en même temps.