Norauto Niort

Accueil parfait

J'ai pris RDV via internet, plage horaires 15h/17h. J'arrive pour 15h, on m'explique que mon entretien aura lieu à 16h et fin 17h parce que le RDV a été pris sur le site donc les plages horaires sont diffèrentes que par téléphone ??? Je veux bien attendre 1h mais pas deux (d'autant qu'il faisait très chaud ce jour là). J'appelle ma femme pour qu'elle me récupère, elle avait autre chose à faire......une heure après, donc vers 16h (et non pas 17h comme prévu) je reçois un SMS pour m'indiquer que la voiture est prête. Je rappelle donc ma femme (elle est patiente) pour qu'elle me ramène au centre Norauto. Bref, une incompréhension et une perte de temps de notre coté. Je prends RDV par le net pour que ça aille vite et au final je perds du temps. Tout ça n'est pas très grave mais bon quand vous indiquez un horaire, ne m'en donné pas un autre en arrivant !!!

Un peut chère pour une vis en tant que client

Qualité de l'accueil, rapidité de l'intervention