Norauto Bourges

Premier gros point négatif : on doit prendre rdv, mais l'horaire n'est encore une fois pas respecté : plus d'une heure et demie d'attente nécessaire pour la prise en charge, et encore c'est parce j'étais sur place pour avoir des explications sur ce retard ! Second point négatif, l'obligation pour le client d'acheter des petites cales spécifiques au véhicule (tesla)... Euh, vous n'êtes pas un centre auto multi marque ? Ces 20 euros sont un investissement trop important pour vous ? Enfin, le niveau de formation de l'opérateur, qui lui n'avait aucune idée d'où il fallait placer ces cales, ne savait pas récupérer le kilométrage de la voiture, ... Bref : très moyen !

J'ai fait changé les 4 pneus de mon véhicule (2 usés à l'avant et 1 crevé irréparable à l'arrière, nécessitant le remplacement des 2 pneus arrière). En rentrant chez moi, après 2 km, le voyant de pression insuffisante du pneu arrière gauche s'est rallumé. J'ai réinitialisé le système de surveillance de pression des pneumatiques au tableau de bord une fois arrivé chez moi. Cela n'avait pas été fait par le mécanicien. Pris d'un doute, j'ai voulu contrôler le serrage des roues. La moitié des vis étaient bloquées et j'ai du les desserer en sautant à pieds joints sur la clef en croix (sans doute serrées à l'atelier avec une visseuse pneumatique, les autres vis étaient serrées très modérément !!!. J'ai du les resserrer au couple prescrit par le constructeur ( 120 Nm) avec ma clef dynamométrique. Le lendemain, j'ai contrôlé à froid la pression des 4 pneus. Aucun n'avait la même pression (plus ou - 200g). Pour conclure, formez vos mécaniciens et assurez vous qu'ils appliquent correctement les procédures avant de les laisser faire seuls. L'accueil, par lui même, est tout à fait satisfaisant.

3h30 pour une Clim ce n’est pas sérieux…

Le délai d intervention prévoyait 1h je suis reparti au bout de deux heures sinon l intervention très bien mais longue.