Norauto Angouleme

J'ai pût trouver les articles dont j'avais besoin.

Suite à un changement de plaquettes arrières le 23 mai 2024 ils ont endommagé mon frein à mains électrique. Jai attendu 3h. Ils m'ont laissé repartir avec un système de freinage défaillant et me donne rdv le mardi 28 mai 2024 à 9h30 pour réparer. Mais je rappelle dès le lendemain pour leur demander un véhicule de prêt car je ne veux pas rouler dans ces conditions, le directeur me raccrocher au nez en me disant qu'il n'a pas le temps. Je viens au 2ème rdv où un conseiller m'informe que le directeur lui a demandé d'annuler mon rdv, sans raisonet sans me prevenir. J'ai demandé à voir le directeur, il a refusé et m'a laissée comme ça avec ma voiture en panne.

Équipe efficace et sympathique, bon travail

Pas de lieu d'accueil satisfait (toilettes pas exemple) pour l'attente des réparations.

Bien meilleur accueil qu'à Soyaux Le conseiller de la Couronne est vraiment attentif à mes besoins