Norauto Plan De Campagne

Très aimable et professionnel sa fait plaisir de voir des salariés avec le sourire et un endroit propre et climatisé

Personnels très compétent et très serviable

J'ai apporté ma voiture cet hiver pour une vidange et les pneus arrières et j'ai été très satisfait de la prestation. C'est pour cela que j'y suis retourné pour les pneus avants et les plaquettes arrières. Et à ma grande surprise, quand j'ai regardé par hasard, une fois à la maison, ce qu'ils avaient fait, je me suis rendu compte que les plaquettes arrières n'avaient pas été changées ! J'appelle et l'on me dit que le chef d'atelier devait me téléphoner pour m'indiquer que pour des raisons de SÉCURITÉ il fallait aussi changer les disques et que donc il ne changerai pas les plaquettes. Sauf que ce fameux chef d'atelier ne m'a jamais appelé et m'a laissé partir avec des plaquettes et des disques hors normes. Je trouve ça juste inadmissible !!!

Le filtre a carburant qui a été installé sur ma voiture ne correspondait pas. Voiture en panne après quelques kms. Dépanneuse et remorquage par mon assurance chez un garage Seat. Facture de 109 euros pour réparer l erreur de Norauto. Mail au SAV afin d avoir le remboursement à minima de ma prestation Norauto plus celle de Seat. Aucune réponse à Jplus5. Je ne me sens pas considérée et pourtant cliente depuis des années. Relation client à revoir sérieusement.