Norauto Lampertheim

J’ai déposé ma voiture le vendredi matin pour vidange entretien et donc point de contrôle. Le lendemain matin mon voyant pression de pneus s’est allumé. Je pensais que ce contrôle serait fait.

Comme tout mon entourage me l’a dit norauto c’est ok pour un changement d’ampoule. Pour le reste à éviter Venue pour une révision plus changement de clé plus examination des phares optiques ternes À mon retour en allant à la caisse payer je m’aperçois que le montant ne comprend pas la clé tant attendue. La caissière n’était pas au courant (0 communication entre eux ça se ressent) elle a réussi à avoir comme info qu’ils n’ont pas réussis à la programmer Deuxième point les phares optiques pareil, la caissière retourne à l’atelier pour m’apprendre que finalement ils ne les ont pas regarder. Sur le reste de la révision rien de spécial à dire le boulot est fait Mais pour le prix on souhaite quand même être reçu à la fin par une personne qui peut expliquer ce qui a été fait sur la voiture (surtout un problème de liquide de refroidissement qui a été annoncé dans la matinée) Voir la jeune caissière courir chercher des infos à chaque question j’ai trouvé ça triste. Je lui met quand même un plus car bon accueil et agréable En revanche, la prise en charge le matin pour la récupération des clés l’accueil était limite, j’avais l’impression« d’embêter » l’hôte de caisse. Je ferais le reste des travaux ailleurs dans un petit garage de proximité Dommage pour un grand groupe comme norauto Je suis venue chez eux pour avoir ce sentiment de ne pas être « escroquée » et d’être sereine mais bon Les explications sont sur le papier et c’est tout. Si on ne s’y connaît pas, il faut faire courir la caissière à l’atelier pour avoir des réponses. Cet avis ne reflète que le sentiment perçu lors de ma prise en charge, sans remettre en doute les mécaniciens dont je ne peux juger leurs compétences (je pense qu’ils n’ont même pas été mis au courant pour ma demande de vérification des phares vu que l’hôte d’accueil le matin m’écoutait à moitié)