Norauto Geispolsheim

Mon devis ne correspondait pas à ma facture, la recharge de climatisation étant 40euro plus chère que prévue ?

Retard sur la prise en charge du véhicule pourtant rdv a 8h. Révision à 180euro, tout le rapport est ok alors que les veilleuses ne fonctionnent plus, elles n’ont pas été remplacées car apparemment il faut démonter le pare-chocs ce qui est totalement faux ! Devis pour des pneus aux mauvaises dimensions, même pas capable de lire sur le pneu!! Personnel désagréable, incompétent et incapable!!!

Service impeccable

Plusieurs annulation pour cause de disque de frein pas dispo! Arrivé sur place pour le 3 eme rdv on m’annonce que sa n’est toujours pas disponible sans m’en avoir averti! Honteux!

Bonjour, je me suis rendu à ce centre pour faire un parallélisme, car mon véhicule a tendance à tirer vers la droite, de plus le volant n’est pas centré, au moment où je récupére mon véhicule, je remarque tout de suite que la jante avant droite est rayé à cause de leur machine, je m’entretiens avec l’hôtesse de caisse à qui j’indique qu’il y a des rayures sur ma jante, bref je paye 69,95 et je récupère mon véhicule, j’essaye mon véhicule en ligne droite pour vérifier si le parallélisme a été fait correctement, j’ai remarqué qu’ au final il n’y avait rien qui avait changé, la voiture tire encore plus à droite, de plus le volant n’est toujours pas centré, alors je me pose la question de savoir s’ils ont vraiment fait le travail correctement, secundo, je retourne au centre pour leur expliquer que je n’ai pas obtenu le service que je souhaitais, alors qu’il me réponde que je dois de nouveau laisser le véhicule et que je dois la récupérer 1h30 plus tard, du coup je leur laisse la voiture et repasse à l’heure qu’ils m’ont indiqué, je récupère mon véhicule et rebelote c’est pareil, j’ai bien l’impression que ce centre ne fait preuve d’aucun professionnalisme et d’aucune compétence, service très déplorable, vraiment à éviter, je vais essayer de me renseigner chez UFC que choisir concernant la protection des consommateurs, je ne recommande pas ce centre car ils ne sont pas à la hauteur des attentes des clients, car beaucoup d’autres comme moi se sont fait avoir sans avoir un résultat satisfaisant, j’espère juste qu’après ce commentaire le centre, Norauto fera le nécessaire.