Norauto Narbonne

La pièce achetée n'était pas bonne contrairement à l'étiquette.. Ne connaissant pas le diamètre exact j'en ai pris plusieurs, j'ai essayé le plus gros sur le parking, il ne correspondait pas à l'étiquetage au niveau diamètre. Par contre ça a été simple pour se faire rembourser.. Donnez le ticket de caisse, mettez votre CB, c'est réglé.

Accueil correct, prestations réalisées dans les temps annoncés.. cependant la personne qui m'a remis les clés était plus préoccupés de la note que j'allais mettre plutôt que de m'expliquer les travaux sur ma voiture

Très mauvaises explications après le diagnostic

J'ai été un client fidèle de Norauto et j'ai dépensé des milliers d'euros pour des pneus par le passé, mais j'ai été très déçu par cette visite et je ne reviendrai pas. Voici les problèmes : - Un pneu neuf fuyait après la visite. Norauto n'a pas répondu au téléphone, donc je l'ai emmené chez mon garagiste habituel qui a dû remplacer la valve. Cela a résolu la fuite - J'ai demandé à ce que mes anciens pneus soient placés dans le coffre de la voiture pour que je puisse les garder. Cela a été noté, mais lorsque j'ai récupéré la voiture, j'ai constaté qu'ils avaient été jetés - Norauto a prétendu que j'avais besoin de faire réparer une biellette de barre stabilisatrice. J'ai fait inspecter la voiture de manière indépendante dans les 48 heures et la suspension a été jugée correcte. J'ai depuis parcouru plus de 2 500 km avec la voiture sans aucun problème. Je suis vraiment déçu et je ne reviendrai jamais.

Staff very helpful, even with my bad French.