Norauto Vallauris

Je suis désolé de devoir exprimer mon insatisfaction, car je suis un client fidèle de Norauto depuis de nombreuses années. Cependant, je me dois de souligner que, chaque fois que je me rends dans ce magasin, l'organisation laisse à désirer. Un exemple concret : lors de ma dernière visite, j'ai dû revenir deux fois dans la même journée en raison d'un manque de personnel. Le matin, j'ai fait changer mes pneus et, en récupérant mon véhicule, on m'a informé (très aimablement) que le parallélisme devait être fait. Cette prestation aurait pourtant pu être réalisée en même temps que le changement de pneus, comme cela se fait dans d'autres centres Norauto. Cette mauvaise organisation m'a fait perdre une journée de repos, ce qui est très regrettable. Deuxième point : l'accueil en caisse. Malgré trois tentatives pour saluer la caissière avec un "bonjour" poli, je n'ai reçu aucune réponse, ni sourire, ni même un merci. Ce manque de courtoisie, combiné à une ambiance générale désagréable, a rendu mon expérience encore plus frustrante. Je suis vraiment déçu par cette mauvaise organisation et ce manque de considération pour les clients. Si la situation ne s'améliore pas, il est fort probable que je me tournerai vers la concurrence pour mes prochaines visites. Je vous remercie pour votre compréhension et espère que ce retour pourra contribuer à une amélioration du service.

Bon choix de produits. Bons conseillers