Norauto Vallauris

La personne qui s'est occupé de ma voiture a fait un très bon travail merci à lui

Mauvais conseil sur l’outillage à acheter pour démonter la batterie. Il m’a fallu trouver ailleurs l’outillage adéquat et quand je revenus le lendemain pour rendre l’ancienne batterie et me faire reprendre l’outillage acheté qui ne convenait pas, le vendeur m’a dit que m’a voiture était bricolé et visiblement il en avait rien à faire, j’ai une magnifique Audi A4 cabriolet de 2006 avec seulement 47000 km et entièrement d’origine

Calme . Accueil, qualité de produit

Il m'a fallu 4 déplacements pour changer 1 roue crevée !! 1er déplacement : il est IMPOSSIBLE de vous joindre par téléphone donc je suis venu en centre pour commande du pneu et prise de RDV car c'était un cas particulier puisque j'avais accidentellement crevé juste 4 mois après avoir changé mes pneus usés (chez vous déjà). 2ème déplacement : au jour et heure fixés mais surprise !! Pas de pneu reçu et pas de message pour prévenir donc reprend 1 RDV le lendemain. 3ème déplacement :Sans n'avoir jamais reçu le message de confirmation du nouveau RDV, je viens comme (Re)fixé, le pneu est arrivé, changement rapide avec spectacle sur télé géante, je paie et pars faire une course avant de rentrer faire à manger et oh ! 2ème surprise ! le technicien a "délicatement" jeté la roue de secours et tous les outils (cric, clé, ...) en vrac dans mon coffre !! Donc je repars aussitôt pour faire remettre la roue de secours en place !! Ce qui ne m'a pas valu ni un mot d'excuse ni même un sourire gêné du technicien "concerné" : enfin pas si concerné que cela par le travail bien fait, la satisfaction client et l'image de marque de Norauto !!