Norauto Nice Lingostiere

Bon accueil respect des horaires .

Diagnostic faux sur le remplacement des disques de freins Alors que nous avons demandé de contrôler : réponse Bon État Disques arrière complètement usés et avant, un sur 2? 🤬

Rendez-vous honoré aucun soucis

j'étais venu pour un changement de pneu et équilibrage à 12h30, retour du véhicule prévu à 15h00. A 13h30 Norauto m'appelle et me demande si je veux faire changer les plaquettes usées je dis oui et on me confirme que le véhicule sera rendu à 16h30 (j'ai un RDV à Nice et voulait être sur de pouvoir rentrer à temps) . à 16h50 sans nouvelle je passe au magasin et là on me dit que je cite "ils ont pris du retard qu'il faut compter un grosse demi heure encore mais qu'ils sont a fond avec 2 mécaniciens sur le coup" or sur la vidéo Live de l'atelier je vois qu'il n'y a personne... à 17h30 je reviens, sur la vidéo personne ne travaille sur le véhicule, il en reste que 3 dans l'atelier, les mécaniciens et le chef d'atelier s'engueulent d'ailleurs ils ne semble même pas sûr que mon équilibrage a été fait... toujours personne sur mon véhicule je passe les détails j'ai récupéré mon véhicule à 18h10 soit 1h40 après l'heure prévue. J'ai demandé à parler au chef d'atelier ("Jahal"?) qui n'a rien pu dire d'autre qu'il n'a pas d'explication... je l'ai remercié. Je ne reviendrai plus jamais dans ce centre Norauto: je comprends qu'on puisse avoir des problèmes de ressources/surcharge mais je ne supporte pas qu'on me mente effrontément comme cela. J'ai discuté avec un technicien en formation il m'a dit être livré à lui même pour apprendre tout seul ne serait-ce que le système informatique, cela m'a été confirmé par un autre technicien du centre... c'est la gestion qui pose problème et peut être aussi le chef d'atelier...