Norauto Nice Lingostiere

Acceuil sympa, travail bien fait . Merci

pas une approche très professionnelle. Ils ont dit qu'ils fabriqueraient la voiture entre 15 et 17 heures, mais eux-mêmes n'ont commencé à travailler qu'à 17 heures. De plus, ils ont mal saisi le modèle de voiture dans le système et n'ont pas pu comprendre pourquoi le système n'a pas fourni de solution au problème jusqu'à ce que j'intervienne. le personnel était très jeune et peu professionnel. La prochaine fois, je réfléchirai bien avant de recontacter Norauto.

Nous avions rdv pour 14h afin de remplacer les pneus de notre véhicule, à mon arrivée je me renseigne sur la durée de l’opération on m’annonce une attente d’environ 1h30… mon véhicule mes finalement rendu à 17h30 soit 3h30 d’attente au lieu du délai annoncé. Je récupère donc mon véhicule un peu contrarié de cette attente supplémentaire de 2h, mais bon malgré que j’ai du annulé mais autres rdv de l’après midi je fais avec. Malheureusement quelqu’un minutes de conduite plus tard je me rends compte que pour rouler droit le volant de ma voiture doit être incliné à presque 45 degrés sur la gauche, ce qui m’oblige à retourner au centre auto… à mon arrivée on me répond « ah… ok… bon mais c’est pas grave ça » au vu de mon étonnement a ces propos la personne en face de moi consent à ce qu’un technicien revoie le problème… après plus de 45mins d’attente supplémentaire on me restitue mon véhicule qui roule enfin droit… en me redisant bien « vous savez ça arrive parfois… c’est pas bien grave » Donc pour résumer l’expérience de ce jour me semble vraiment désastreuse et me fait remettre en doute la compétence et surtout le service client de votre centre niçois.

Rapidité mais essaie de vous claquer un parallélisme sans que vous le demandez