Norauto Cannes

Excellent accueil amabilité et compétence des agents

Rapidité et Compétences.

Bonjour, J'ai pris rendez-vous sur votre site pour le changement de 2 pneus. Sur votre site la prestation devait durer de 13h a 14h. J'ai été pris en charge dans votre centre a 12h50 car j'étais en avance et la personne m'a dit qu'il fallait compter 1h30 pour le changement des 2 pneus (déjà une différence de 30mns par rapport a la durée prévue). Vers 14h25, je suis alle demander a l'accueil de l'atelier si il y avait un problème. La personne m'a dit que tout était normal et que le changement des 2 pneus était prévu pour durer 2h chez eux. La voiture m'a été rendue a 14h50 ! Il est inadmissible que la durée prévue sur votre site internet soit différente du centre auto. Je n'ai même pas eu de compensation financière pour s'excuser du retard de la livraison de la voiture par rapport a ce qui était prévu. Cordialement