Norauto Fayet Saint Quentin

Bon accueil, et professionnel !

Changement de pneus arrière. RAS. Prestation réalisée conformément au cahier des charges y compris en terme de délais. Attention cependant à l'accueil. Il faut mieux flécher le parcours d'accueil des clients. A la fois pour les clients qui viennent rechercher leur véhicule : ceux là doivent aller directement à la caisse (ce n'est pas indiqué) et pour les clients qui demandent un RDV : ceux là patientent devant les 2 caisses atelier. Ce passage est "stressant" à la fois pour les client ET le personnel. On pourrait peut-être ménager des ficles d'attente ou mieux flécher... Je reviendrai chez Norauto et j'apporterai d'autres commentaires. )

L HEURE de restitution du véhicule est respecté, mais c"est agaçant de venir à 0h30 alors que le véhicule n'est pris en charge que 3/4 d'heure plus tard c'était déjà comme cela à mon rdv précèdent

Disponibilité du personnel et explications sur le produit acheté

Tout c'est bien passé les personnes que j'ai rencontré étaient très aimables