Norauto Bourg En Bresse

Mon rendez-vous a été repoussé la veille au soir par téléphone alors qu'il était confirmé plus tôt par SMS.

Lors de ma prise de rdv le vendeur a refusé de me faire le devis pour mes disques et plaquettes car il "devait vérifier leurs états" alors que je savais très bien que mes plaquettes était a la ferraille. Sont collège et alors intervenue en me disant qu'il allait s'en occuper. Le collège fait alors la recherche pour les ref de mes disques et plaquettes il ne trouve pas la ref donc me dit qu'il me tiendra au courant le lendemain par mail. Chose qu'il a bien fait (j'ai reçu le devis par mail). Je les appelle donc pour prendre un rdv pour mes disques et plaquettes et les 2 pneu av. Le jour du rdv j'arrive a 9 h comme prévu et là il me disent que je n'ai rdv que pour les pneus alors que lors de mon appel j'avais bien précisé que mon rdv concernait les pneu ainsi que les disques et plaquettes. Il me disent alors qu'il n'y a pas de soucis qu'il vont pouvoir les faire avant midi, même s'il n'ont pas les disques et plaquettes. Il me rappelle alors 1h30 après pour m'annoncer que les disques ne vont pas arriver avant 13h30 je leur dit alors que j'ai obligatoirement besoin de mon véhicule pour 15h maximum car j'ai un rdv après. Il me disent qu'il n'y a pas de soucis. Je reviens donc a partir de 14h15 pour voir où en ai mon véhicule. Je n'arrive pas a avoir quelqu'un avant 14h35. Il m'annonce alors qu'il n'arrive pas a démonté mes disques. Je leur dit qu'il n'y a pas de soucis mais qu'il doivent ce dépêcher a remonter mes anciennes plaquettes car il faut que je sois parti a 15h. 15h10 je reçois le SMS pour me dire que mon véhicule est terminé. Mais je n'arrive pas a avoir un agent avant 15h25 qui me fait la facture pour mes pneus. Résultats j'ai perdu une journée de boulot pour faire 2 pneus et ratée mon rdv chez mon client du au non respect des horaires demandé et approuvé...

Bon travail, respect du temps,sauf un oublié un gros joint du filtre a air a pas été remis en place je l'ai retrouvé en bas du moteur je veut pas faire d'histoire mais juste prendre le temps de vérifier toute erreur possible, merci