Norauto Beynost

Accueil de bon conseil

Prise de rendez-vous simple et rapide. Prise en charge du véhicule et réalisation des travaux soignés.

Arrivée suite à un incident sur l autoroute ( manique de sangle de poid lourd) qui nous a coupé le pneu arrière. On est arrivée on a expliqué à la jeune présente , on a laissé la voiture on devait passé à 15h30. Pas de tarif rien juste un mail avec le prix. On a alors vu le numéro pas bon on a signalé le bon numéro. De retour à 16h10 la voiture pas faite on revoit la dame elle nous dit qu’elle sera prête à 16h45. 17h10 rien un jeune homme nous dit qu’il essaie de nous joindre pour nous dire que les pneus arrière ok mais avant lisse. Ils n’étaient pas au courant de l’incident et du tour dans le pneu et donc du pourquoi on était là. Notre voiture étant passé au contrôle le jeudi précédent il n’a pas été question de pneu lisse avant et de parallélisme. Il y a un gros problème dans votre garage niveau professionnalisme et aucunes communication entre les employés. Je viens pour un soucis signaler j’attends 3h pour devoir exiger un changement de pneu arrière un comble. Nous ne sommes pas du coin et heureusement parce que nous ne reviendrions pas du tout chez vous. Le jeune au lieu de faire la belle avec les garagiste elle ferait mieux de faire son travail correctement.

Johan est très professionnel Je reviendrais